تذاكر موحدة
اجمع موضوع الطلب والعميل والملفات والمراسلات.
خدمة العملاء والدعم
حوّل الرسائل والبلاغات إلى تذاكر لها مسؤول وأولوية وموعد متابعة، مع سجل مفهوم لكل عميل.
دفع مرة واحدة للتراخيص. على خادمك المحلي أو السحابي.
مميزات تدعم عملياتك اليومية.
فرق الدعم وخدمة العملاء ومقدمو الخدمات بعقود مستويات خدمة.
توجيه وأولوية
وزّع العمل حسب الفريق والتخصص والحالة.
متابعة الالتزام
راقب مواعيد الاستجابة والحل والتصعيد.
معرفة وتقارير
وثّق الحلول المتكررة وراجع أسباب إعادة فتح الطلب.
قنوات وتوزيع التذاكر
اجمع طلبات الدعم ووجّهها للفريق المسؤول بحسب النوع والأولوية.
اتفاقيات خدمة وتصعيد
تابع زمن الاستجابة والحل وأظهر الطلبات المعرضة للتأخير.
معرفة ورضا العميل
اربط الحلول المتكررة بمقالات مساعدة وراجع ملاحظات العملاء بعد الإغلاق.
من أول خطوة إلى النتيجة.
استقبال التذكرة
توجيهها وتحديد الأولوية
معالجة الطلب والتواصل
تأكيد الحل وإغلاق التذكرة
شاهد كيف ينتظم العمل.
استكشف لوحات المتابعة وسجلات العمل والتقارير. الصور تصورات توضيحية؛ يمكنك معاينة النسخة مع فريقنا في الديمو.
قدرات مشتركة مع كل حل.
مميزات مشتركة مع كل حل Tele، لتصل العمليات والواجهة الرقمية وفريق العمل ببعضها.
موقع أو متجر إلكتروني
قدّم منشأتك وخدماتك أو بع منتجاتك من موقع مرتبط ببيانات النظام. تحدد الصفحات والكتالوج وطريقة استقبال الطلبات ضمن خطة الإطلاق.
ذكاء اصطناعي في سياق عملك
لخّص السجلات، افهم المؤشرات، وساعد فريقك في صياغة المحتوى وتحليل البيانات. يخضع الوصول لصلاحيات المستخدم، ويُحدد مزود الذكاء الاصطناعي وحدود استهلاكه عند التهيئة.
تخصيص دون كتابة كود
عدّل الحقول والنماذج والتقارير ومسارات الموافقة بالأدوات المرئية المدعومة. تبقى التكاملات الخاصة والتطوير البرمجي المتقدم أعمالًا مستقلة عند الحاجة.
صلاحيات وبيانات مترابطة
نظّم الأدوار والموافقات والمرفقات وسجل العمل، وشارك التقارير مع أصحاب الصلاحية بدل تكرار الملفات بين الأقسام.
تهيئة تناسب منشأتك.
قنوات واتساب والمكالمات والبريد تُربط بعد اعتماد المزود وإعداداته وتكاليفه.
نحدد خطوات الإطلاق والبيانات والصلاحيات معك. التخصيص المرئي مدعوم ضمن أدوات النظام، وتُتفق التكاملات الخاصة وأي أعمال إضافية قبل تنفيذها.
اشترِ النظام. وامتلك طريقة عملك.
ترخيص مستخدمين بدفع مرة واحدة، مع ساعات التثبيت والإطلاق والتدريب التي تختارها.
لكل مستخدم · الحد الأدنى 31,500 SAR
ساعة تنفيذ وتدريب · الحد الأدنى 5580 SAR
الأسعار قبل الضريبة. الاستضافة واستهلاك خدمات الأطراف الأخرى والدعم المستمر منفصلة. 5 ساعات حد شراء أدنى ولا تمثل التزامًا بإنهاء كل نطاق خلالها.
تفاصيل الشراء والتنفيذلديك نظام بالفعل؟ انتقل بثقة.
خطة نقل واختبار ومطابقة، مع 5 ساعات مجانية للنقل لعملاء Tele الجدد عند الشراء.